张一鸣 traditional

务实浪漫创新模型

把想象变成现实——同理心是地基,想象力是天空,中间是逻辑和工具。既有数据验证的务实,也有想象未来的浪漫

3 关联 · 1 冲突 · 0 反链 · 4 证据 · 产品创新 / 战略思考 / 组织文化 / 长期主义
§ 00

"同理心是地基,想象力是天空,中间是逻辑和工具。AB测试只是工具,测不出用户需求;同理心才能做出有灵魂的产品,想象力才能做出彩。"

§ 01

决策简报

核心判断

同理心是地基,想象力是天空,中间是逻辑和工具。AB 测试测不出用户需求——同理心才能做出有灵魂的产品,想象力才能做出彩。务实不是短期投机,浪漫不是晒情怀。

推理逻辑

1. 同理心是地基——不深入理解用户的需求和感受,产品就没有灵魂,再多数据也救不回来。2. 想象力是天空——想象"理论上可能但现实中还没发生的事",头条还很简陋时就想象"天线连着无边信息海洋"。3. 粗糙的宏大是浪漫——新事物都是粗糙的,接受初期的不完美。精致的文艺不是浪漫,独立思考穿越喧嚣才是。4. 做正确的事才是务实——大力出奇迹是务实,刨根问底是务实,短期投机不是务实。

关键案例

头条还很简陋时就想象"feed连着智能天线,天线连着无边信息海洋";抖音想象"全屏视频让手机变成一扇窗户,看到丰富的世界"——这些粗糙的宏大想象最终都变成了现实。

适用场景

团队过于依赖数据失去用户感觉、产品只有功能没有灵魂、创新想法被"不现实"否定、需要平衡短期执行和长期愿景。

不适用场景

需要精确的数据验证和优化时(此时 AB 测试是正确工具);已有明确方向需要高效执行时,过度"浪漫"会拖慢进度。

§ 02

决策逻辑

1

同理心是地基——深入理解用户需求和感受,没有同理心产品就没有灵魂

2

想象力是天空——想象理论上可能发生但现实中还未发生的事情

3

逻辑和工具是中间层——用数据和工程能力把想象落地

4

粗糙的宏大是浪漫——新事物都是粗糙的,接受初期的不完美

5

做正确的事才是务实——短期投机不是务实,大力出奇迹是务实

6

独立思考穿越喧嚣是浪漫——不随波逐流,保持自己的判断

7

面向未来、拥抱不确定性、保持可能性

§ 03

协作模型

§ 04

冲突模型

AB测试驱动决策模型 冲突
张一鸣

冲突场景: AB测试只能优化已有方向,无法发现全新方向;过于依赖数据会扼杀想象力

化解方案: AB测试是工具,用于验证和优化;同理心和想象力用于发现和创造。两者是互补关系

§ 05

证据链

语录 (3)

同理心是地基,想象力是天空,中间是逻辑和工具。AB测试只是一个工具而已,是测不出用户需求的,同理心才是重要的基础。

— 2019年字节跳动七周年演讲 · 2019

精致的文艺不是浪漫,粗糙的宏大是浪漫,新事物都是粗糙的。晒情怀故意感动别人不是浪漫,独立思考穿越喧嚣是浪漫。

— 2019年字节跳动七周年演讲 · 2019

做正确的事才是务实,短期投机不是务实。大力出奇迹是务实,刨根问底是务实,抓住本质是务实,尊重用户是务实,认识世界的多样性是务实。

— 2019年字节跳动七周年演讲 · 2019
案例 (1)

头条还很简陋时就想象'feed连着智能天线,天线连着无边信息海洋';抖音想象'全屏视频让手机变成一扇窗户,看到丰富的世界'。

— 2019年字节跳动七周年演讲 · 2019
§ 07

触发场景

团队过于依赖数据,失去对用户的感觉产品只有功能没有灵魂创新想法被'不现实'否定需要平衡短期执行和长期愿景团队被批评为'过于理性'或'没有想象力'需要做出超越现有业界水平的产品